Политика конфиденциальности

Введение

Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защитить ваши персональные данные. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию при использовании нашего сервиса.

Какую информацию мы собираем

Для предоставления и улучшения сервиса мы собираем следующие типы информации:

1. Данные учётной записи — Ваше имя, адрес электронной почты и другие сведения, которые вы указываете при создании учётной записи.
2. Записи о загрузках — Когда вы скачиваете обработанный файл, мы сохраняем имя файла, его размер, короткую необратимую контрольную подпись, использованный инструмент, списанные кредиты и метку времени. Это обеспечивает идемпотентность списания кредитов и позволяет разрешать спорные вопросы по оплате; восстановить ваш файл из этих данных невозможно.
3. Данные об использовании — Информация о том, как вы взаимодействуете с сервисом, включая используемые функции, частоту использования и паттерны взаимодействия.
4. Данные об устройстве — Тип устройства, операционная система и тип браузера, используются для оптимизации совместимости и производительности.
5. Cookie — Небольшие файлы данных, хранящиеся на вашем устройстве, чтобы сохранять ваш вход и запоминать настройки.
6. Платёжные данные — Платёжная информация обрабатывается доверенными сторонними платёжными провайдерами. Мы не храним полные номера карт на наших серверах.

Файлы, которые вы обрабатываете

Обработка PDF, PPTX и видео выполняется полностью в вашем браузере с помощью клиентского кода. Ваши файлы никогда не загружаются на наши серверы, и мы не можем получить к ним доступ, прочитать или сохранить их. Единственное, что покидает ваше устройство при скачивании результата, — это запись о загрузке, описанная выше.

Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранные данные, чтобы:

• Предоставлять, поддерживать и улучшать сервис.
• Обрабатывать транзакции и отправлять связанные подтверждения.
• Отправлять технические уведомления, предупреждения о безопасности и сообщения поддержки.
• Отвечать на ваши вопросы, отзывы и обращения в поддержку.
• Выявлять, предотвращать и пресекать мошенничество и злоупотребления.

Передача данных

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём данные только в этих ограниченных случаях:

• Поставщикам услуг, которые помогают нам работать, при условии соглашений о конфиденциальности.
• Для выполнения юридических обязательств или ответа на законные запросы государственных органов.
• Для защиты наших прав, собственности или безопасности, а также прав и безопасности наших пользователей.

Безопасность данных

Мы применяем отраслевые стандарты безопасности, включая шифрование при передаче, контроль доступа и регулярные проверки. Ни один способ передачи данных через интернет не обеспечивает 100% безопасности, но мы постоянно работаем над защитой вашей информации.

Поставщики услуг

Для работы сервиса мы используем небольшое число обработчиков данных: провайдера облачного хостинга и CDN, провайдера доставки электронной почты для писем о учётной записи и квитанций, а также сторонние платёжные провайдеры, обрабатывающие оплату и данные карт. Они получают только то, что необходимо для выполнения их функций, и связаны собственными условиями обработки данных.

Хранение данных

Данные учётной записи хранятся, пока ваша учётная запись активна. Записи о загрузках и платежах хранятся столько, сколько необходимо для бухгалтерии, предотвращения мошенничества и соблюдения законодательства. При удалении учётной записи мы удаляем или анонимизируем ваши персональные данные, за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону.

Ваши права

Вы имеете право просматривать, обновлять, экспортировать или удалять свои персональные данные. Это можно сделать в настройках учётной записи или обратившись к нам по электронной почте, указанной ниже.

Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас, обновив дату в верхней части этой страницы и, где уместно, отправив уведомление через сервис.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы по этой Политике конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права в отношении данных, свяжитесь с нами:

Эл. почта: daokunge@gmail.com

Мы стремимся отвечать на все обращения в течение 3 рабочих дней.