Política de Privacidade

Introdução

Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso serviço.

Informações que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso serviço:

1. Informações da conta — Seu nome, endereço de e-mail e outros dados que você fornece ao criar uma conta.
2. Registros de download — Quando você baixa um arquivo processado, armazenamos o nome do arquivo, o tamanho, uma impressão digital curta e não reversível, a ferramenta utilizada, os créditos cobrados e o carimbo de data/hora. Isso garante que a cobrança de créditos seja idempotente e nos permite resolver disputas de cobrança; não é possível reconstruir seu arquivo a partir desses dados.
3. Dados de uso — Informações sobre como você interage com o serviço, incluindo recursos utilizados, frequência de uso e padrões de interação.
4. Informações do dispositivo — Tipo de dispositivo, sistema operacional e tipo de navegador, usados para otimizar compatibilidade e desempenho.
5. Cookies — Pequenos arquivos de dados armazenados no seu dispositivo para manter você conectado e lembrar suas preferências.
6. Informações de pagamento — Os dados de cobrança são processados por processadores de pagamento terceirizados de confiança. Não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.

Os arquivos que você processa

O processamento de PDF, PPTX e vídeo acontece inteiramente no seu navegador, por meio de código do lado do cliente. Seus arquivos nunca são enviados aos nossos servidores e não podemos acessá-los, lê-los ou mantê-los. A única coisa que sai do seu dispositivo ao baixar um resultado é o registro de download descrito acima.

Como usamos suas informações

Usamos os dados coletados para:

• Fornecer, manter e melhorar o serviço.
• Processar transações e enviar confirmações relacionadas.
• Enviar avisos técnicos, alertas de segurança e mensagens de suporte.
• Responder às suas perguntas, comentários e solicitações de suporte.
• Detectar, prevenir e combater fraudes e abusos.

Compartilhamento de dados

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nestes casos limitados:

• Com provedores de serviços que nos ajudam a operar o serviço, sob acordos de confidencialidade.
• Para cumprir obrigações legais ou responder a solicitações legítimas de autoridades públicas.
• Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os de nossos usuários.

Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e revisões regulares. Nenhuma transmissão pela Internet é 100% segura, mas trabalhamos continuamente para proteger suas informações.

Provedores de serviços

Contamos com um pequeno número de operadores para executar o serviço: um provedor de hospedagem em nuvem e CDN, um provedor de envio de e-mails para mensagens de conta e recibos, e processadores de pagamento terceirizados que cuidam do checkout e dos dados de cartão. Eles recebem apenas o necessário para desempenhar sua função e estão sujeitos aos seus próprios termos de tratamento de dados.

Retenção de dados

As informações da conta são mantidas enquanto sua conta estiver ativa. Os registros de download e de pagamento são mantidos pelo tempo necessário para contabilidade, prevenção de fraudes e conformidade legal. Quando você exclui sua conta, excluímos ou anonimizamos seus dados pessoais, exceto quando a retenção for exigida por lei.

Seus direitos

Você tem o direito de acessar, atualizar, exportar ou excluir suas informações pessoais. Você pode fazer isso nas configurações da sua conta ou entrando em contato pelo e-mail indicado abaixo.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações relevantes atualizando a data no topo desta página e, quando apropriado, enviando um aviso por meio do serviço.

Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou para exercer seus direitos sobre seus dados, entre em contato pelo:

E-mail: daokunge@gmail.com

Buscamos responder a todas as consultas em até 3 dias úteis.